Algemene voorwaarden GOB Praktijken
GOB Praktijken is onderdeel van Gezondheids- en Ontwikkelingsbureau Leiden.
ARTIKEL 1 – DEFINITIES In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Cliënt: een natuurlijke persoon die zich tot een zorginstelling wendt of heeft gewend teneinde zorg te ontvangen dan wel deze reeds ontvangt. Wanneer er over cliënt wordt gesproken, kan hieronder ook patiënt worden verstaande natuurlijke persoon aan wie door de Zorgaanbieder zorg wordt verleend.
b. Overeenkomst: de behandelings- of begeleidingsovereenkomst al dan niet in combinatie met verblijf.
c. Zorgverlener: de voor de zorginstelling werkzame beroepsbeoefenaar die met de cliënt in het kader van de behandeling of begeleiding persoonlijk contact heeft.
d. Zorg of zorgverlener: behandeling of begeleiding al dan niet in combinatie met verblijf 1
e. Begeleiding: activiteiten gericht op het bevorderen van zelfredzaamheid en participatie van de cliënt opdat hij zo lang mogelijk in zijn eigen leefomgeving kan blijven. Onder begeleiding valt ook ondersteuning. Hierop is de Wet maatschappelijk ondersteuning (Wmo 2015) van toepassing.
f. Behandeling: behandelingen op het gebied van de geneeskunst die worden verricht door een zorgverlener die een geneeskundig beroep of bedrijf uitoefent waarop de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (Wgbo) van toepassing is.
g. Praktijk: de behandelruimte van de Zorgaanbieder, inclusief wachtkamer, balie of andere ruimtes waar de cliënt als onderdeel van de behandeling gebruik van maakt.
h. Zorgplan: een in samenspraak met de cliënt opgesteld plan, waarin de algemene gegevens en het beeld van de cliënt, zijn beperkingen, mogelijkheden en wensen, doelen, actieplan, evaluatie en rapportage aan de orde komen. Onder het zorgplan wordt ook het behandelings- of het begeleidingsplan verstaan.
i. Dossier: De zorgverlener heeft de plicht een dossier in te richten met betrekking tot de zorg van de cliënt. In het dossier neemt hij gegevens op over de gezondheid van de cliënt, de verrichtingen, verklaringen van de cliënt en bewaart hij de gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede 1 In deze integrale versie wordt de term zorg of zorgverlening gehanteerd indien de bepaling van toepassing is op zowel behandeling als begeleiding. Indien er slechts van behandeling wordt gesproken is de bepaling niet van toepassing op begeleiding. Hetzelfde geldt omgekeerd. 4 hulpverlening. Hieronder wordt ook het patiëntendossier of het zorgdossier verstaan
j. Kwaliteitsstandaarden: richtlijnen, zorgmodules en zorgstandaarden, die betrekking hebben op het gehele zorgproces en die vastleggen wat goede zorg is.
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de tussen de cliënt en GOB Praktijken haar zorgbehandelaren (hierna te noemen als GOB Praktijken) gesloten overeenkomst met betrekking tot behandeling.
a. Counselling
b. Psychosociale therapie
c. Coaching
d. EMDR
e. ACT
f. Alle overige aangeboden therapieën
2. De Algemene Voorwaarden zijn zowel van toepassing op alle soorten zorg ongeacht de wijze waarop de zorg wordt gefinancierd.
3. De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de behandeling van de cliënt opgenomen op grond van de Wet BOPZ, voor zover niet in strijd met deze wet.
4. Partijen kunnen niet afwijken van deze Algemene Voorwaarden tenzij dat in een individueel geval expliciet is overeengekomen en de afwijking niet in het nadeel is van de cliënt. Dergelijke afwijkingen dienen schriftelijk te zijn vastgelegd.
5. Op eerste verzoek van de cliënt wordt kosteloos digitaal een exemplaar van de Algemene Voorwaarden toegezonden. Daarnaast zijn de Algemene Voorwaarden door de cliënt op de site te raadplegen.
6. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
7. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. Partijen zullen in dit geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
8. Gob Praktijken behoudt zich het recht om deze voorwaarden al dan niet stilzwijgend te wijzigen. Cliënten worden van een wijziging op de hoogte gesteld.
ARTIKEL 3 – NAASTBETROKKENE(N)
1. Indien gewenst kan de cliënt zich laten bijstaan door iemand naar keuze om te helpen een weloverwogen keuze te maken ten aanzien van de zorg.
ARTIKEL 4 – DUIDELIJKE INFORMATIE
1. De cliënt heeft recht op die informatie die noodzakelijk is om weloverwogen keuzes over de zorg te kunnen maken. Alle informatie die aan de cliënt wordt verstrekt moet naar inhoud, vorm en moment op een voor de cliënt geschikt niveau zijn. De zorgverlener gaat bij de cliënt na of deze de informatie heeft begrepen en of er nog vragen zijn.
ARTIKEL 5 – ZORG SPECIFIEKE INFORMATIE
1. Voorafgaand aan het tot stand komen van de overeenkomst bepalen de zorgverlener en cliënt in onderling overleg welke zorg het beste bij de cliënt past en wisselen zij informatie uit, die relevant is voor de zorg. In ieder geval wordt besproken:
a. het recht op vrije keuze van de zorgverlener binnen de mogelijkheden van de zorginstelling;
b. de ervaring van de betrokken zorgverleners;
e. overige aspecten, zoals de wachttijd en (aanvullende) kosten.
2. Indien de cliënt uitdrukkelijk heeft aangegeven informatie over de behandeling niet te willen ontvangen, kan het verstrekken van informatie achterwege blijven.
3. Naast het bepaalde in lid 1 kan informatie over de behandeling alleen achterwege blijven in het uitzonderlijke geval dat het verstrekken daarvan kennelijk ernstig nadeel voor de cliënt oplevert.
ARTIKEL 6 – ALGEMENE INFORMATIE
1. De zorgverlener stelt de cliënt, afgestemd op de behoefte en mogelijkheden, informatie ter beschikking. De zorgverlener geeft informatie over:
A. de zorginstelling en de gang van zaken van het zorgproces, zoals de intake, het opstellen van een eventueel zorgplan, de zorgverlening en het maken van afspraken die betrekking hebben op de specifieke situatie van de cliënt;
B. betaling voor kosten voor aanvullende diensten, eigen risico en de mogelijk niet vergoede zorg;
C. de klachten- en geschillenregeling;
D. de huisregels;
E. omgang van de instelling met naastbetrokkenen;
F. de bereikbaarheid van de organisatie in geval van een noodsituatie;
G. het privacyreglement, de privacyverklaring, het gebruik van persoonsgegevens voor onderzoek en over maatregelen rondom privacy.
ARTIKEL 7 – TOT STAND KOMEN VAN DE OVEREENKOMST
1. De overeenkomst tussen de cliënt en GOB Praktijken komt uitsluitend tot stand indien:
A. de cliënt kenbaar heeft gemaakt de overeenkomst te willen aangaan, en
B. GOB-Praktijken redelijkerwijs van oordeel is dat de hulpvraag van de cliënt op grond van de bij GOB Praktijken aanwezige mogelijkheden kan worden beantwoord.
2. Cliënt zal alle relevante informatie ter uitbrenging van het sluiten van de overeenkomst verstrekken. Cliënt zal GOB Praktijken verder alle informatie verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk is ter uitvoering van de overeenkomst.
3. GOB Praktijken behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, dan wel de overeenkomst te beëindigen indien blijkt dat het volgen van een behandeling bij GOB Praktijken niet verantwoord of passend is. GOB Praktijken is niet aansprakelijk voor vergoeding van kosten of schade als gevolg van het niet kunnen of mogen deelnemen aan een behandeling. Indien GOB Praktijken een beroep doet op het recht tot ontbinden/ weigeren van een behandeling/ traject, dan deelt zij dit binnen redelijke termijn mede aan de cliënt.
ARTIKEL 8 – HET OPSTELLEN VAN HET ZORGPLAN
1. De zorgverlener doet, in overeenstemming met de professionele standaard, op basis van het overleg tussen zorgverlener en cliënt een voorstel voor een zorgplan aan de cliënt.
2. De zorgverlener biedt de cliënt ondersteuning aan bij het overleg over het zorgplan.
3. De zorgverlener begint de zorg nadat de cliënt heeft ingestemd met het (voorlopige) zorgplan.
4. Indien cliënt of zorgverlener afwijking van het zorgplan noodzakelijk acht, vindt onderling overleg plaats. Het zorgplan bevat in ieder geval:
a. de doelen met betrekking tot de zorg voor een bepaalde periode gesteld, gebaseerd op de wensen, mogelijkheden en beperkingen van de;
b. de wijze waarop de zorgverlener en de cliënt de gestelde doelen proberen te bereiken;
c. de wijze waarop de cliënt zijn leven wenst in te richten en de ondersteuning die de cliënt daarbij van de zorgaanbieder zal ontvangen.
d. de frequentie waarmee en de omstandigheden waaronder het zorgplan met de cliënt zal worden geëvalueerd en geactualiseerd.
ARTIKEL 9 – DOSSIER
1. Het dossier bevat, naast het zorgplan en de in de wet en regelgeving geregelde onderwerpen, het volgende:
a. de wensen en voorkeuren van de cliënt inclusief rapportages van de zorgverlening;
b. incidenten en calamiteiten voor zover deze gevolgen hebben voor de zorgverlening of de gezondheidstoestand van de cliënt.
2. Het dossier blijft gedurende de zorg ter beschikking van de cliënt; cliënt heeft altijd recht op inzage en kan een kopie krijgen.
ARTIKEL 10 – PRIVACY TIJDENS DE ZORGVERLENING
GOB-Praktijken hanteert een privacyreglement (zie website).
ARTIKEL 11 – KWALITEIT VAN ZORG
Als norm voor goed zorgverlenerschap gelden de gedragsregels van de zorgbehandelaren aangesloten beroepsgroepen, kwaliteitsstandaarden, normen ontleend aan de laatste stand van de wetenschap en praktijk alsmede algemeen aanvaarde uitgangspunten. Afwijking van protocollen en richtlijnen moet de zorginstelling motiveren, aan de cliënt uitleggen en vastleggen in het dossier.
ARTIKEL 12 – TOEGANKELIJKHEID RUIMTES
Alle ruimtes die van belang zijn voor de cliënt moeten voldoende toegankelijk zijn.
ARTIKEL 13 – INCIDENTEN
1. Zo spoedig mogelijk na een incident die voor de cliënt merkbare gevolgen heeft of kan hebben, informeert GOB Praktijken de betreffende cliënt:
a. de aard en de oorzaak van het incident;
b. of en welke maatregelen zijn genomen om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
2. Als een incident gevolgen heeft voor de gezondheidstoestand van de cliënt, bespreekt GOB Praktijken de voor de aanpak daarvan mogelijke zorgverleningsalternatieven met de cliënt en maakt afspraken over de aanvang van de gekozen zorg en het vervolg.
ARTIKEL 14 – ZORG OP AFSPRAAK
1. Als de zorg plaatsvindt op een vooraf afgesproken moment, zorgt de zorginstelling ervoor dat het voor de cliënt duidelijk is wanneer en op welk tijdstip de betreffende zorg zal plaatsvinden.
2. De zorginstelling houdt bij het plannen van afspraken zoveel mogelijk rekening met wensen, voorkeuren en beperkingen van de cliënt.
3. Indien de cliënt of zorgverlener een gemaakte afspraak niet kan nakomen, moet deze uiterlijk 48 uur van tevoren worden geannuleerd, tenzij er sprake is van een zwaarwichtige reden. Bij niet annuleren en bij annuleringen binnen 48 uur voor de afspraak is GOB Praktijken gerechtigd de gereserveerde tijd conform de actuele tarieven bij de cliënt in rekening te brengen. Een no show wordt ook conform actuele tarieven bij de cliënt in rekening gebracht.
4. De cliënt wordt geïnformeerd over eventuele extra wachttijd ten opzichte van de afgesproken tijd.
ARTIKEL 15 – GOED CLIËNTSCHAP
1. Elke cliënt legitimeert zich voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst op verzoek van GOB Praktijken en overlegt de gegevens van zijn zorgverzekeraar en zijn adresgegevens. Kan de cliënt desgevraagd de verzekeringsgegevens en / of adresgegevens niet tonen, dan is GOB Praktijken gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst niet te starten op totdat de cliënt de noodzakelijke gegevens heeft overlegd.
2. Vóór aanvang van de zorg geeft de cliënt op verzoek van GOB Praktijken zijn bereikbaarheidsgegevens op. Cliënt is verplicht gedurende een behandeling van GOB Praktijken deze op de hoogte te stellen van eventuele afwezigheid in
verband met vakantie of andere omstandigheden
3. De cliënt houdt zich aan door de eigen opgestelde de huisregels van de zorgbehandelaren van GOB Praktijken en onthoudt zich naar beste kunnen van gedrag dat risico oplevert voor de veiligheid van mensen van GOB Praktijken.
4. De cliënt werkt mee aan instructies en maatregelen door de eigen opgestelde voorwaarden van de zorgbehandelaren van GOB Praktijken gericht op de (brand)veiligheid.
5. De cliënt dient zelf de nodige zorg in acht te nemen om schade aan of vermissing van zijn eigendommen te voorkomen.
6. De cliënt zal GOB Praktijken steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens
of inlichtingen verschaffen en alle redelijkerwijs te verlangen medewerking verlenen. Hieronder valt onder meer een verandering van de zorgverzekering door cliënt.
7. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van GOB Praktijken staan of indien cliënt op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft GOB Praktijken het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
ARTIKEL 16 – INFORMATIEPLICHTEN
1. De cliënt geeft de zorgbehandelaar van GOB Praktijken, mede naar aanleiding van diens vragen, naar beste weten de inlichtingen en de medewerking die deze redelijkerwijs voor het uitvoeren van de overeenkomst nodig heeft.
2. Wanneer zich tussentijds wijzigingen voordoen in de situatie van de cliënt die kunnen leiden tot verandering van (de omvang van) de te leveren zorg, is de cliënt gehouden de zorgbehandelaar van GOB Praktijken daarvan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
3. De cliënt die bij GOB Praktijken op een wachtlijst staat en gedurende de wachttijd de zorg laat uitvoeren door een andere zorginstelling, meldt dit aan de eerstgenoemde zorginstelling zodra hij met de andere zorginstelling is overeengekomen dat de zorg daar zal plaatsvinden.
ARTIKEL 17 – BETALING
1. De zorgbehandelaar van GOB Praktijken en cliënt komen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeen. Het vaste honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke tarieven van gebruiker en geldt voor de duur van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk wordt overeengekomen dat het honorarium voor bepaalde onderdelen van de overeenkomst in hoogte afwijkt van het vaste honorarium.
2. De cliënt is GOB Praktijken de overeengekomen prijs verschuldigd voor de overeengekomen zorg en diensten voor zover deze niet rechtstreeks door zorgverzekeraar, het zorgkantoor, door derde of de gemeente worden betaald. Cliënt gaat akkoord met elektronische facturatie door GOB Praktijken.
3. Indien de financiering van de zorg niet zeker is, bijvoorbeeld door het ontbreken van een zorgverzekering, wordt er geen zorg geleverd. Bij gerede twijfel over het al dan niet verkrijgen van de financiering treden GOB Praktijken en cliënt met elkaar in overleg.
4. Voor de vooraf overeengekomen door GOB Praktijken in rekening te brengen (aanvullende) kosten van zorg en diensten stuurt de zorginstelling een duidelijke en gespecificeerde factuur aan de cliënt, met daarin opgenomen een betalingstermijn van 10 dagen. Cliënt is in beginsel niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van de betaling.
5. GOB Praktijken stuurt na het verstrijken van de betalingstermijn een betalingsherinnering en geeft de cliënt de gelegenheid binnen 14 dagen na ontvangst van de herinnering alsnog te betalen.
6. Als na het verstrijken van de betalingstermijn nog steeds niet is betaald, is de zorginstelling gerechtigd rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de eerste betalingstermijn. De rente is gelijk aan de wettelijke rente.
7. Het honorarium is vrijgesteld van BTW wat betreft counselling/psychosociale therapie.
8. GOB Praktijken is jaarlijks op 1 januari en 1 juli gerechtigd tot aanpassing van het honorarium aan inflatie en marktconformiteit.
9. Voorts is GOB-Praktijken gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien tussen het moment van aanbod en begin van uitvoering van de overeenkomst, de tarieven ten aanzien van de kosten van uitvoering van de overeenkomst voor gebruiker zijn gestegen.
10. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Gob Praktijken niet verplicht de dienst volgens de foutieve prijs te leveren.
ARTIKEL 18 – BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
1. De overeenkomst eindigt:
a. met instemming van beide partijen;
b. na een eenzijdige, ondubbelzinnige opzegging van de overeenkomst door de cliënt;
c. na een eenzijdige opzegging door GOB Praktijken met inachtneming van het bepaalde in artikel 19;
d. overlijden van de cliënt;
f. overlijden of uitval van zorgverlener van GOB Praktijken.
ARTIKEL 19 – OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE ZORGINSTELLING
1. GOB Praktijken is gerechtigd de overeenkomst op te zeggen, indien:
a. de financiering voor de zorg komt te ontbreken; GOB Praktijken gaat hier evenwel niet toe over indien GOB Praktijken meent dat het stopzetten van de zorg op dat moment onverantwoord is omdat sprake is van noodzakelijke zorg;
b. de cliënt herhaaldelijk diens verantwoordelijkheden uit de overeenkomst niet nakomt of kan nakomen, daarop herhaaldelijk is aangesproken maar hij of zij zijn of haar gedrag niet verandert en dit heeft geleid tot een zodanige situatie dat het langer voortduren van de overeenkomst in redelijkheid niet langer van de GOB Praktijken kan worden gevergd;
c. de cliënt zodanig ernstige strafbare feiten begaat die een duidelijke weerslag hebben op de relatie met de zorgverleners, dat het voortduren van de overeenkomst niet langer in redelijkheid van GOB Praktijken kan worden gevergd;
d. door toedoen van naasten van de cliënt ernstige spanningen met de zorgverleners ontstaan, waardoor voortzetting van zorgvuldige zorg ernstig wordt bemoeilijkt;
e. indien de zorgvraag van de cliënt dusdanig verandert dat het niet meer van GOB Praktijken kan worden verlangd dat zij de zorg verleent zoals is overeengekomen en is vastgelegd in het zorgplan.
2. Bij beëindiging van de overeenkomst neemt GOB Praktijken een redelijke termijn in acht als mede die zorgvuldigheid betreffende de nazorg, die in redelijkheid van de instelling mag worden verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van GOB Praktijken op cliënt onmiddellijk en volledig opeisbaar.
ARTIKEL 20 – KLACHTENREGELING
1. Elke Counsellor/therapeut/psycholoog is lid zijn of haar eigen beroepsvereniging. Gebruiker heeft zich verbonden aan de “Gedragscode ” en het “Klachtenreglement” van zijn of haar beroepsvereniging
2. De beroepsvereniging is overeenkomstig de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangesloten bij een onafhankelijke Geschillencommissie voor de complementaire en alternatieve gezondheidszorg (SCAG). De beroepsvereniging heeft een onafhankelijke klachtenfunctionaris die in eerste instantie het aanspreekpunt is voor klachten van de opdrachtgever.
3. Indien de opdrachtgever kiest voor het zich wenden tot de klachtenfunctionaris van de beroepsvereniging de gebruiker gehouden hierin te participeren. Voordat de opdrachtgever gebruik wil maken van de klachtenfunctionaris van de beroepsvereniging dient de opdrachtgever eerst zijn of haar bezwaren, klachten en/of grieven voor te leggen aan de gebruiker. Komen opdrachtgever en gebruiker niet tot een oplossing dan kan opdrachtgever zich wenden tot de klachtenfunctionaris van de beroepsvereniging. Hij/zij zal met opdrachtgever en gebruiker trachten tot een oplossing te komen.
4. Indien de klachtenfunctionaris, opdrachtgever en gebruiker nog niet tot een oplossing komen, dan zal de klachtenfunctionaris van de beroepsvereniging op verzoek van de opdrachtgever de zaak doorgeleiden naar de klachtenfunctionaris van de behandelaar ter verdere afhandeling van diens klachten, bezwaren en/of grieven. Wanneer de opdrachtgever verzoekt naar de klachtenfunctionaris van de behandelaar te willen gaan dan zijn hieraan kosten verbonden.
5. De Geschillencommissie heeft tot taak alle geschillen tussen opdrachtgever en gebruiker te beslechten door middel van een uitspraak in de vorm van een bindend advies of door alsnog een schikking tussen opdrachtgever en gebruiker te bevorderen. De Geschillencommissie zal binnen een periode van 6 maanden uitspraak doen. Opdrachtgever kan hierover niet in hoger beroep gaan.
6. Mocht de cliënt een klacht hebben over verleende diensten, dan verzoekt GOB Praktijken om dit eerst met GOB Praktijken te bespreken. Als partijen er vervolgens niet uitkomen, dan wordt de cliënt voor klachten die betrekking hebben op de behandeling naar de beroepsvereniging van de zorgbehandelaar verwezen.
De procedure klachtenafhandeling, het klachtenreglement en de gedragscode zijn in een informatiemap in de praktijk en op de website van de beroepsvereniging beschikbaar. In de informatiemap zijn ook de praktijkwaarneming, tarieven, algemene voorwaarden en klachtenreglement van GOB Praktijken te vinden.
De zorgbehandelaar is ingeschreven bij een gespecialiseerde geschilleninstantie voor de Complementaire en Alternatieve zorg.
Wanneer partijen met elkaar niet tot een oplossing komen, wordt de klacht doorgeleid naar de klachtenfunctionaris van de behandelaar.
ARTIKEL 21 – Jeugdigen
- Deze behandelovereenkomst wordt ondertekend door gezagdrager cliënt en de hulpverlener.
- Jongeren in de leeftijd van 12 tot 16 jaar weten vaak heel goed wat ze willen. Bij medische behandelingen wordt hun mening dan ook serieus genomen. Zowel de jongere als de ouders met ouderlijk gezag moeten toestemming geven voor een behandeling. De jongere en de ouders hebben het recht om volledig geïnformeerd te worden. De hulpverlener moet de informatie zo geven dat de jongere en de ouders het kunnen begrijpen. Als de jongere niet wil dat zijn ouders worden geïnformeerd, is de hulpverlener in beginsel verplicht zich hieraan te houden. De hulpverlener draagt er dan zorg voor dat dit bezwaar wordt vastgelegd in het dossier. De hulpverlener zal echter in alle gevallen proberen om alsnog de ouders erbij te betrekken.
- Zowel de jongere als de ouder kunnen inzage krijgen in de informatie in het medische dossier. Zij kunnen een kopie krijgen van (een gedeelte van) de informatie in het dossier. De jongere kan bezwaar maken tegen inzage door (een van) de ouders. De hulpverlener is in beginsel verplicht zich hieraan te houden. De hulpverlener draagt er dan zorg voor dat dit bezwaar wordt vastgelegd in het dossier. Als de hulpverlener de jongere verstandig genoeg acht, zal hij/zij toestaan dat de jongere alleen de informatie in het dossier inziet. De hulpverlener zal echter in alle gevallen proberen de ouders erbij te betrekken.
- Vanaf 16 jaar mogen jongeren zelf beslissingen nemen over hun medische behandeling. Zij hebben dezelfde rechten als volwassenen. Een jongere moet zelf toestemming geven voor een behandeling. De jongere heeft daarbij het recht om volledig geïnformeerd te worden. Toestemming van beide ouders is niet meer nodig, tenzij dit noodzakelijk is voor een klinische opname van een jongere onder de 18 jaar. De hulpverlener heeft een inspanningsverplichting om de ouders te informeren in het belang van de behandeling van de jongere. Het is mede afhankelijk van de wens van de jongere of de ouders al dan niet geïnformeerd mogen worden. Indien uw kind een licht verstandelijke beperking heeft en niet wilsbekwaam is, bent u als ouder/voogd genoodzaakt om als wettelijk vertegenwoordiger op te kunnen treden.
- De jongere kan zelf inzage in de informatie in het dossier vragen. Hij/zij kan ook een kopie van (een gedeelte van) de informatie in het dossier krijgen. De ouders hebben geen recht dit dossier in te zien, tenzij de jongere hiermee instemt. Zij hebben wel recht op inzage in de informatie die zij zelf verstrekt hebben en is vastgelegd in het dossier en op een kopie daarvan.
Artikel 22 – Overmacht
- In geval van overmacht is GOB Praktijken bevoegd de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, zulks door dit schriftelijk aan cliënt mede te delen en zonder dat Gob Praktijken gehouden is tot schadevergoeding, mits dit in het kader van de redelijkheid en billijkheid niet rechtvaardig zou zijn. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan kunnen partijen beiden de overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
- Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet kan worden toegerekend, omdat zij niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Hieronder wordt tevens begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop GOB Praktijken geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor GOB Praktijken niet in staat is haar verplichtingen na te komen, zoals bijvoorbeeld ziekte.
- Indien GOB Praktijken bij het intreden van de overmacht reeds voor een gedeelte aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is GOB Praktijken gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren. De cliënt is verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijk contract betreft. Op algemeen erkende feestdagen gaat de behandeling niet door. Mocht op deze dag een behandeling ingepland staan, dan wordt deze verplaatst of er wordt een passend alternatief geboden door GOB Praktijken.