Onze zorgbehandelaren zijn aangesloten bij een beroepsvereniging. Deze beroepsvereniging houdt oog op de kwaliteit van de zorgbehandelaar. En verplicht de zorgbehandelaar dat hij/zij is aangesloten bij een geschikt bureau voor klachten en geschillen. Graag willen we je wijzen op SCAG. SCAG is de mediator tussen de cliënt en zorgbehandelaar. De cliënt kan hier veilig een klacht indienen. De SCAG is er om cliënten te helpen met klachten over complementaire zorgverleners. De zorgbehandelaren zijn aangesloten bij de SCAG en voldoen daarom aan de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz). 

Belangrijke punten

• De SCAG is het kenniscentrum voor klachten en geschillen in de complementaire zorg.
• Cliënten kunnen een klacht indienen bij de SCAG als ze ontevreden zijn over de zorg van een complementaire zorgverlener.
• Aangesloten zorgverleners voldoen aan de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz).

Ga hier naar de site van SCAG.